Ученье - свет (часть 1)

 На сегодняшний день все большую популярность набирает получение знаний, приобретение различных навыков и умений посредством прохождения дистанционного обучения, онлайн-курсов, групповых и индивидуальных интенсивов, вебинаров, тренингов, коуч-сессий, прослушивания онлайн-лекций в различных авторских школах и даже институтах имени кого-то. Предложение таких услуг сформировало отдельную отрасль, именуемую инфобизнесом или EdTech-рынком.

 Был в нашем городе такой случай. Одна девушка, желая освоить новую профессию, приобрела на сайте одной из онлайн-школ заинтересовавший еë курс по максимально упакованному тарифу, "включавшему" неограниченный доступ ко всем обучающим материалам и получение диплома государственного (!) образца от одного из наиболее раскрученных в стране образовательных учреждений выбранного профиля. Стоимость этого тарифа составила более 80 000 ₽.

 Само обучение проходило несколько месяцев, девушка даже успела сдать итоговую аттестацию и ждала, когда же по Почте России до Республики Алтай дойдëт заветный диплом. А пока ждала, в общем чате участниц курса из не таких отдалëнных регионов стали появляться сообщения с вопросами, почему же приходят не дипломы, а всего лишь сертификаты о прохождении обучения. На эти вопросы отвечали уклончиво, но обещали сделать всë возможное и в ближайшее время отдать обещанное. Однако в итоге сообщили, что действие соглашения о сотрудничестве с раскрученным образовательным учреждением закончилось, а найти новое с лицензией, которое согласилось бы выдать дипломы, не могут. "Простите, но данному курсу не повезло 😢 печаль. Можете пройти другие наши курсы бесплатно".

 Обманутая девушка за защитой прав обратилась в суд и была подготовлена - представила суду все скрины и условий тарифа и всех переписок. Единственное, чего она не сделала при покупке курса - это не прочитала и не сохранила условия Предложения-Оферты. 

 Что там в ней было на самом деле, история умалчивает, поскольку на момент рассмотрения дела доступ к сайту и всей размещенной там информации был ограничен. А по представленной ответчиком оферте он как раз и обещал выдать тот сертификат, который выдал, а по продолжительности обучения, девушка должна была понять, что в соответствии с законом диплом не выдаëтся, если ты учился менее 250 часов. 

 Суд первой инстанции встал на сторону девушки, посчитав, что предприниматель злоупотребил правом, разместив на своëм сайте недостоверную информацию о предоставляемых услугах. Апелляция же и кассация с такими выводами суда не согласилась. Почему?

 Суды апелляционной и кассационной инстанции указали, что нашу героиню устроили все условия оферты, поскольку курс она оплатила, а доказательств того, что на момент оплаты оферта содержала другие условия, суду не представила. По итогу разрешение спора состоялось не в пользу обманутого потребителя.